中方某公司向韩国某公司出口丁苯橡(xiàng)胶已一年,第二年中方又向韩方(fāng)报价,以继续供货。中方(fāng)公司依(yī)据国(guó)际市(shì)场行情,将价从前一年(nián)的成交价每吨下(xià)调(diào)了12美圆(前一年1200美圆(yuán)/吨(dūn))韩方感到(dào)能够(gòu)承(chéng)受,倡议中方到韩国签(qiān)约.中方人(rén)员一(yī)行二人到(dào)了(le)汉城(chéng)该(gāi)公司总部,双(shuāng)方(fāng)谈了不到20分钟,韩方说:“贵方价钱仍太高,请贵方看看韩国市场的价,叁天以后(hòu)再谈。”中方(fāng)人员回到饭店感到被戏弄,很生(shēng)气,但人已(yǐ)来汉城(chéng),会(huì)谈必需停止。
中方(fāng)人(rén)员经过(guò)有关协(xié)会(huì)搜集(jí)到韩国海(hǎi)关丁苯(běn)橡胶进口统(tǒng)计,发现(xiàn)从哥伦比(bǐ)亚、比利(lì)时、南非等国进口量较大(dà).中国进口也(yě)不少(shǎo),中(zhōng)方公司是占份(fèn)额较大(dà)的一家。价钱程度(dù)南非但高于中(zhōng)国产品价。哥伦比亚、比利时价钱均高于南非。在韩国市场的调(diào)查中(zhōng),批(pī)发和批发价(jià)均(jun1)高出中方公司的现报价30%一(yī)40%,市场价虽呈降势,但中(zhōng)方(fāng)公司的给价是目(mù)前世界市场的价。为什(shí)么韩国人员还这么说?
中方人员剖析,对手以为中方(fāng)人员既然来了(le)汉(hàn)城,肯定急于拿(ná)合同回国.能够借此时(shí)机再压中(zhōng)方(fāng)一手。那(nà)么韩方会(huì)不会(huì)不急于订货而(ér)找理由呢?中方人员剖析,若不急于订货,为什么约(yuē)请中方人员来(lái)汉城?再(zài)说(shuō)韩方人(rén)员过(guò)去与中方人员打过交道.有过合同,且执行顺利(lì),对中方工(gōng)作很称心,这些人会忽然变得不信任中方人员了吗?从态度看不像(xiàng),他们来机场接中方人员.且晚上(shàng)—起喝酒,坚(jiān)持下良(liáng)好氛围。
从上述剖析,中方(fāng)人员共同以为:韩方意在应用中(zhōng)方人员(yuán)出国心理,再压价。依据(jù)这个剖析,经过磋(cuō)商中方人员决议在价钱条件(jiàn)上做文章。总的讲(jiǎng),态度应强硬,(由于来(lái)前对方已表示同意中方报价),不怕空手而归。其(qí)次(cì),价钱条(tiáo)件(jiàn)还要涨(zhǎng)回市(shì)场程度(即1000美(měi)圆/吨左(zuǒ)右(yòu))。再者不用用(yòng)二天给韩方通知,仅半就(jiù)将新的价钱(qián)条(tiáo)件通知韩方。
在—天半(bàn)后的中午(wǔ)前.中(zhōng)方(fāng)人员电话通知韩方人员:“调(diào)查(chá)已完毕.得到的结论是:我方来汉城前的报(bào)价低了(le),应涨回去年(nián)成交的价位,但(dàn)为了老(lǎo)朋友(yǒu)的交情,能够下调(diào)20美圆,而不再是(shì)120美圆。请贵方研(yán)讨,有(yǒu)结果请通知(zhī)我们.若我(wǒ)们不(bú)在饭店.则请留言。” 韩方人员接到电(diàn)活后一(yī)个小时,即回电(diàn)话约中方人(rén)员到其公司谈判。
韩方以为:中方不(bú)应把过去的(de)价再往上(shàng)调(diào)。中方以(yǐ)为:这是韩方给的权益。我们按韩方(fāng)请求停止了(le)市场调查,结果应该涨价。韩(hán)方希望中(zhōng)方几降(jiàng)些价,中方以为塬报价巳降到底。经过(guò)几回(huí)合的讨(tǎo)论(lùn),双(shuāng)方同(tóng)意按中方来汉城前的(de)报价成交。这样,中方胜(shèng)利地使韩力放弃了压价的请求(qiú),按(àn)方(fāng)案拿回(huí)合(hé)同。
问题:
1、中(zhōng)方的(de)决策能否正(zhèng)确(què)?为什么?
2、中(zhōng)方运用了何程序?何方式做出决策的?其决(jué)策(cè)属什么类(lèi)型?
3、中方(fāng)是如何(hé)施行决策的?
4、韩方的会谈(tán)中.反映了什么(me)决(jué)策?
5、韩方(fāng)决策(cè)的过程和施行状况(kuàng)如何?
剖(pōu)析:
1、正(zhèng)确(què),由于按行前条件拿到了合同。
2、中(zhōng)方运用了(le)信息搜(sōu)集,信(xìn)息(xī)剖析(xī),计划假定,证(zhèng)沦和选取等五个步骤,以小(xiǎo)范(fàn)围(wéi)方(fāng)式肯定(dìng),属于战略性决策,
3、分梯次扞卫决策(cè)的实行,先(xiān)电(diàn)话后面谈;先业务虽谈后指导。同(tóng)时运用时间效益增强执行力度,把塬本(běn)叁天回韩对方(fāng)的(de)期限缩(suō)短为一大半回复,使态度变得更强硬。
4、韩方的决策变为战略性决策(cè),它在(zài)基本条件和总(zǒng)体战略上做(zuò)厂新的决议(yì),成交条件更低,会(huì)谈冷——让(ràng)中方坐冷板凳(dèng)。
5、韩(hán)力决策过程(chéng)较短,仅(jǐn)以杀(shā)价为目的,能压就(jiù)压不能压再(zài)谈,所以施行时,一碰硬就软(ruǎn)了(le)
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